Conditions générales de vente

Généralités

SARL ABBA – N° Siret : 48199948000033

CAPITAL : 19305€

TVA : FR 52 481999480

Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par (mail/téléphone/voie postale) dans le délai de 30 jours de la livraison.

Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…). Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d’expédition.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société ABBA. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payable en euros.

La société ABBA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de la société ABBA jusqu’au paiement complet du prix. Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.

Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire.  Les icônes affichés en bas de page indiquent que vous êtes sur une partie sécurisée du site internet. Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.

Transport, livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.

En cas de livraisons par un transporteur, ABBA ne peut être tenue pour responsable du retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

Retour & Echange

Si vous n´êtes pas totalement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous le renvoyer dans un délai de 14 jours suivant sa date de livraison. Nous traiterons votre retour sous 48h ouvrées et procèderons à :

• Un échange en marchandise d’un montant équivalent (hors frais de livraison)
• La création d’un bon d’achat d’un montant équivalent à celui de votre produit (hors frais de livraison), valable pour une durée de six mois à compter de sa date d’émission
• Le remboursement du montant de votre achat (hors frais de livraison)

Dans tous les cas, les avoirs ou remboursement ne pourront excéder le montant de l’achat initial concernant uniquement le produit..

Retour d'un article

Conformément à la loi, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour nous retourner le(s) produit(s) commandés sur www.b-bijoux.shop sans avoir à justifier du motif.
Ce délai court à compter de la date de livraison de la marchandise indiquée par les services postaux. Ce droit s'exerce par le renvoi du (des) produit(s), seuls les frais de transport liés au retour du produit restent à votre charge.

Sauf mention spéciale de notre part et cas particuliers, les demandes d'échanges ou de retours effectués au-delà de cette période seront systématiquement refusées.

Si vous exercez votre délai de rétractation, B-BIJOUX.SHOP s'engage à vous rembourser les sommes versées le plus rapidement possible à réception de votre retour et ce dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement qui avait été choisi lors de la commande.

Procédure de retour

Afin de faciliter le traitement de votre retour, nous vous demandons de contacter le service client B BIJOUX par email sur contact@b-bijoux.com. Les articles doivent être retournés neufs et dans leur emballage d’origine accompagnés de tous les accessoires livrés y compris les étiquettes. Merci d'indiquer lisiblement votre nom, numéro de commande et/ou de facture ainsi que la mention "échange’’,’’bon d'achat" ou "remboursement" selon votre choix.

Les frais de retour sont à votre charge. Le renvoi par "colissimo’’ ou ‘’courrier suivi" est recommandé (conservez précieusement le justificatif de votre envoi mentionnant le numéro de suivi et la date d'envoi). Il vous appartient d'assurer ou non la marchandise retournée. B Bijoux ne pourra pas être tenu responsable de la perte de votre renvoi de marchandise. Avant tout renvoi de marchandise, l'acheteur informera le vendeur par e-mail à : contact@b-bijoux.com.

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société ABBA ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Par ailleurs, la société ABBA ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Enfin la responsabilité de la société ABBA ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Droit applicable et juridiction compétente

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.